En Rimberío, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia de compra a nuestros clientes. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devolución que te permite devolver productos de manera conveniente.
Condiciones Generales de Devolución:
Plazo de Devolución: Tienes un plazo de [número de días] días a partir de la fecha de recepción del pedido para solicitar la devolución de un producto.
Estado del Producto: El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su empaque original, incluidos todos los accesorios, etiquetas y componentes.
Exclusiones: Algunos productos no son elegibles para devolución debido a razones de higiene, seguridad o restricciones legales.
Proceso de Devolución:
Solicitud de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, contáctanos a través del mail dentro del plazo establecido.
Verificación y Aprobación: Revisaremos tu solicitud de devolución y te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.
Envío del Producto: Una vez aprobada tu solicitud, deberás enviar el producto a la dirección que te proporcionaremos. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto presente defectos de fabricación.
Inspección y Aprobación Final: Una vez recibido el producto devuelto, realizaremos una inspección para verificar que cumple con las condiciones de devolución. Si todo está en orden, procederemos con el cambio según lo acordado.
Cambios:
Contacto:
Para cualquier consulta o para iniciar un proceso de devolución, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de:
Notas Adicionales:
Gracias por confiar en Rimberío. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso de compra y devolución.
